Klantenservice
We zijn hier om te helpen
Veelgestelde vragen
Bestellingen en Verzending
Bestellingen die op werkdagen voor 23:30 zijn besteld en betaald worden dezelfde dag nog verzonden. In veel gevallen is uw bestelling er de volgende dag. Mocht het erg druk zijn bij de vervoerders zoals PostNL of DHL dan kan dit langer duren.
Wanneer u een bestelling plaatst kunt in de kassa aangegeven of u een account wenst aan te maken. U kunt geen account aanmaken zonder een bestelling te plaatsen
Bestellingen worden ingepakt en verzonden door onze verzendpartner. Mocht er onverhoopt een fout in het verzendadres staan neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Misschien kunnen wij de bestelling nog tegenhouden en het adres aanpassen.
Zodra uw bestelling is ingepakt en verzonden ontvangt u automatisch een e-mail met de track and trace informatie.
Nee, wij versturen uw pakket discreet. Er staat geen verwijzing naar onze website op de doos of op het verzendadres.
Bij de transactie staat de vermelding “N B Producten B.V. via Stichting Mollie Payments”.
Wij versturen bestellingen naar Nederland en België.
Ja. Wij werken niet met deel leveringen tenzij anders afgesproken.
Ruilen of retourneren
Zoals beschreven op de pagina bedenktijd kunnen producten na 14 dagen retour mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Dit doen we vanwege de hygiëne. Lees hier meer.
U kunt het beste contact opnemen via e-mail. Gebruik hiervoor het adres klantenservice@libidodrogist.nl. De overige mogelijkheden kunt u op de contactpagina vinden.
Ons retouradres is NB Producten B.V. Postbus 356, 3740 AJ in Baarn. Vermeld altijd het ordernummer op of in het pakket zodat wij dit correct kunnen verwerken.
U kunt ons per e-mail op de hoogte stellen. Dan zorgen wij voor een snelle afhandeling.